კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

1. ზოგადი ინფორმაცია

1.1. პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია:
შპს „ენსო ჯგუფი“
ს/ნ: 202463583
მისამართი: ქ. თბილისი, ე. ბოცვაძის ქ. №4
ვებგვერდი: kamkama.ge
ელ. ფოსტა: welcome@kamkama.ge
1.2. კომპანია პერსონალურ მონაცემებს ამუშავებს საქართველოს კანონმდებლობისა და წინამდებარე პოლიტიკის შესაბამისად.

2. რა მონაცემებს ვამუშავებთ

2.1. მომსახურების სახიდან გამომდინარე, კომპანია შეიძლება ამუშავებდეს:

• სახელსა და გვარს;

• ტელეფონის ნომერს;

• ელ. ფოსტის მისამართს;

• მიწოდების ან მომსახურების მისამართს;

• შეკვეთის, შეძენისა და მომსახურების შესახებ ინფორმაციას;

• ანგარიშსწორებისთვის საჭირო ინფორმაციას;

• მომხმარებლის მიერ ნებაყოფლობით მოწოდებულ სხვა მონაცემებს.

2.2. პირადი ნომერი, დაბადების თარიღი ან სხვა დამატებითი მონაცემი მუშავდება მხოლოდ მაშინ, როდესაც ეს საჭიროა კონკრეტული მომსახურებისთვის, კანონით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად ან შესაბამისი ფინანსური მომსახურებით სარგებლობისთვის.
2.3. კომპანია შეიძლება ავტომატურად ამუშავებდეს მოწყობილობის, ბრაუზერის, IP მისამართისა და ვებგვერდის გამოყენებასთან დაკავშირებულ ტექნიკურ მონაცემებს.

3. მონაცემთა მიღების წყარო

3.1. მონაცემები შეიძლება მიღებულ იქნეს უშუალოდ მომხმარებლისგან, ვებგვერდის გამოყენებისას ავტომატურად ან შესაბამისი მომსახურების ფარგლებში უფლებამოსილი მესამე პირისგან.

4. მონაცემთა დამუშავების მიზნები

4.1. მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს:

• შეკვეთის მიღებისა და შესრულებისთვის;

• პროდუქტის მიწოდებისა და მონტაჟისთვის;

• საგარანტიო და ტექნიკური მომსახურებისთვის;

• მომხმარებელთან კომუნიკაციისთვის;

• გადახდისა და ონლაინ განვადების მომსახურებისთვის;

• მომხმარებლის მოთხოვნისა და პრეტენზიის განსახილველად;

• მომსახურებისა და ვებგვერდის გასაუმჯობესებლად;

• კანონით გათვალისწინებული ვალდებულებების შესასრულებლად;

• მომხმარებლის თანხმობის შემთხვევაში — პირდაპირი მარკეტინგისთვის.

5. მონაცემთა დამუშავების საფუძველი

5.1. კომპანია მონაცემებს ამუშავებს შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას, მათ შორის:

• მომხმარებლის თანხმობით;

• ხელშეკრულების დადებისა და შესრულებისთვის;

• კანონით დაკისრებული ვალდებულების შესასრულებლად;

• მომხმარებლის მოთხოვნის განსახილველად;

• კომპანიის ან მესამე პირის ლეგიტიმური ინტერესის საფუძველზე, კანონით დასაშვებ ფარგლებში.

6. მონაცემთა გადაცემა

6.1. მომსახურების შესასრულებლად მონაცემები საჭირო მოცულობით შეიძლება გადაეცეს:

• საკურიერო და ლოგისტიკურ კომპანიებს;

• სერვისისა და მონტაჟის განმახორციელებელ პირებს;

• ბანკებსა და სხვა ფინანსურ ორგანიზაციებს;

• გადახდის მომსახურების პროვაიდერებს;

• ვებგვერდისა და IT მომსახურების პროვაიდერებს;

• კანონით უფლებამოსილ სახელმწიფო ორგანოებს.

6.2. მონაცემები მესამე პირს გადაეცემა მხოლოდ შესაბამისი მიზნისა და სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას.
6.3. თუ მომსახურების გამოყენება საჭიროებს მონაცემთა საქართველოს ფარგლებს გარეთ გადაცემას, ასეთი გადაცემა განხორციელდება კანონმდებლობით გათვალისწინებული პირობების დაცვით.

7. მონაცემთა შენახვა

7.1. მონაცემები ინახება მხოლოდ იმ ვადით, რაც საჭიროა მათი დამუშავების მიზნისთვის ან კანონით გათვალისწინებული ვალდებულების შესასრულებლად.
7.2. შესაბამისი მიზნისა და შენახვის სამართლებრივი საფუძვლის ამოწურვის შემდეგ მონაცემები წაიშლება, განადგურდება ან დეპერსონალიზდება.

8. მომხმარებლის უფლებები

8.1. მომხმარებელს კანონით გათვალისწინებულ ფარგლებში უფლება აქვს:

• მიიღოს ინფორმაცია მის შესახებ მონაცემების დამუშავების, მათი წყაროსა და დამუშავების მიზნის შესახებ;

• მიიღოს ინფორმაცია მონაცემთა მიმღებების ან მიმღებთა კატეგორიების შესახებ;

• გაეცნოს მონაცემებს და მიიღოს მათი ასლი;

• მოითხოვოს არასწორი ან არასრული მონაცემების გასწორება;

• მოითხოვოს მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა, განადგურება, დაბლოკვა ან დამუშავების შეზღუდვა შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას;

• გამოიხმოს თანხმობა, თუ მონაცემთა დამუშავება ეფუძნება თანხმობას;

• მოითხოვოს პირდაპირი მარკეტინგის შეწყვეტა.

8.2. მოთხოვნის წარდგენა შესაძლებელია ელ. ფოსტაზე welcome@kamkama.ge.
8.3. მოთხოვნა განიხილება კანონმდებლობით განსაზღვრულ ვადაში.

9. პირდაპირი მარკეტინგი

9.1. პირდაპირი მარკეტინგის მიზნით პერსონალური მონაცემები მუშავდება მომხმარებლის შესაბამისი თანხმობის საფუძველზე.
9.2. მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს, მიზეზის მითითების გარეშე, უარი თქვას პირდაპირ მარკეტინგზე შესაბამის შეტყობინებაში მოცემული საშუალებით ან ელ. ფოსტაზე welcome@kamkama.ge მიმართვით.

10. სოციალური ქსელით ავტორიზაცია

10.1. თუ ვებგვერდზე ხელმისაწვდომია Google-ის, Facebook-ის ან სხვა მესამე მხარის ანგარიშით ავტორიზაცია, კომპანია ამუშავებს მხოლოდ ავტორიზაციისა და მომხმარებლის ანგარიშის ფუნქციონირებისთვის საჭირო მონაცემებს.
10.2. მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს ვებგვერდზე შექმნილი ანგარიშისა და მასთან დაკავშირებული მონაცემების წაშლა, თუ მათი შემდგომი შენახვის სხვა სამართლებრივი საფუძველი არ არსებობს.

11. მონაცემთა უსაფრთხოება

11.1. კომპანია იყენებს შესაბამის ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს პერსონალური მონაცემების უნებართვო წვდომის, დაკარგვის, შეცვლის, გამჟღავნების ან სხვა უკანონო დამუშავებისგან დასაცავად.

12. Cookies

12.1. ვებგვერდზე Cookies-ისა და მსგავსი ტექნოლოგიების გამოყენება რეგულირდება ცალკე Cookie Policy-ით.

13. პოლიტიკის განახლება

13.1. კომპანია უფლებამოსილია საჭიროების შემთხვევაში განაახლოს წინამდებარე პოლიტიკა.
13.2. მოქმედი ვერსია ხელმისაწვდომია ვებგვერდზე.