წესები და პირობები

1. ზოგადი პირობები

1.1. ვებგვერდი kamkama.ge ეკუთვნის და იმართება შპს „ენსო ჯგუფის“ მიერ, ს/ნ 202463583, მისამართი: ქ. თბილისი, ე. ბოცვაძის ქ. №4 (შემდგომში — „კომპანია“).
1.2. წინამდებარე პირობებში „მომხმარებელი“ არის ფიზიკური პირი, რომელიც პროდუქტს ან მომსახურებას იძენს უპირატესად პირადი მოხმარებისთვის და არა სავაჭრო, სამეწარმეო ან პროფესიული საქმიანობისთვის.
1.3. პირი, რომელიც პროდუქტს ან მომსახურებას იძენს სამეწარმეო ან პროფესიული საქმიანობისთვის, განიხილება ბიზნეს მომხმარებლად და მასზე მომხმარებლისთვის კანონით სპეციალურად გათვალისწინებული უფლებები ვრცელდება მხოლოდ შესაბამის შემთხვევებში.
1.4. ვებგვერდის გამოყენებით და შეკვეთის განთავსებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო და ეთანხმება წინამდებარე წესებსა და პირობებს.
1.5. ვებგვერდზე პროდუქტის შეძენასთან დაკავშირებულ ურთიერთობებზე ასევე ვრცელდება შესაბამისი:

• დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პოლიტიკა;

• გარანტიისა და საგარანტიო მომსახურების პირობები;

• მონტაჟისა და ტექნიკური მომსახურების პირობები;

• კონფიდენციალურობის პოლიტიკა;

• Cookie Policy;

• შესაბამის შემთხვევაში — დისპენსერის იჯარის პირობები.

1.6. მომხმარებელი ვალდებულია შეკვეთისას მიუთითოს სწორი და სრული ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია შეკვეთის დამუშავებისა და შესრულებისთვის.

2. პროდუქცია და ინფორმაცია

2.1. ვებგვერდზე მითითებულია პროდუქტის ძირითადი მახასიათებლები, ფასი და სხვა არსებითი ინფორმაცია.
2.2. პროდუქტის ფასი მითითებულია ლარში და მოიცავს დღგ-ს.
2.3. პროდუქტის ფოტო შეიძლება ვიზუალურად უმნიშვნელოდ განსხვავდებოდეს რეალური პროდუქტისგან, თუ აღნიშნული არ ცვლის მის ძირითად მახასიათებლებსა და დანიშნულებას.
2.4. პროდუქტის ტექნიკური მახასიათებლები და გამოყენების პირობები განისაზღვრება მწარმოებლის შესაბამისი დოკუმენტაციით.
2.5. მომხმარებელი პასუხისმგებელია დამოუკიდებლად შერჩეული პროდუქტის შესაბამისობაზე მის საჭიროებებთან, გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც პროდუქტი შეირჩა კომპანიის მიერ მომხმარებლის მიერ მიწოდებული მონაცემების საფუძველზე.

3. შეკვეთის განთავსება

3.1. შეკვეთის განთავსება შესაძლებელია ვებგვერდზე 24/7 რეჟიმში.
3.2. შეკვეთის განთავსებისთვის მომხმარებელი ირჩევს პროდუქტს, უთითებს მოთხოვნილ მონაცემებს, ირჩევს მიწოდებისა და გადახდის მეთოდს და ადასტურებს შეკვეთას.
3.3. შეკვეთის დადასტურებით მომხმარებელი აცნობიერებს, რომ შეკვეთის განთავსება წარმოშობს შესაბამისი თანხის გადახდის ვალდებულებას.
3.4. შეკვეთის მიღების შესახებ ავტომატური შეტყობინება ადასტურებს კომპანიის მიერ შეკვეთის მიღებას.
3.5. თუ შეკვეთის შესრულება შეუძლებელია პროდუქტის მარაგის, ტექნიკური შეცდომის ან სხვა ობიექტური გარემოების გამო, კომპანია დაუკავშირდება მომხმარებელს და შესთავაზებს შეკვეთის შეცვლას ან გაუქმებას.
3.6. წინასწარ გადახდილი შეკვეთის გაუქმების შემთხვევაში გადახდილი თანხა მომხმარებელს უბრუნდება შესაბამისი გადახდის საშუალებით.

4. ფასი

4.1. შეკვეთისთვის მოქმედებს შეკვეთის დადასტურების მომენტში ვებგვერდზე მითითებული ფასი.
4.2. პროდუქტის ფასი არ მოიცავს დამატებით მომსახურებას, თუ პროდუქტის ან მომსახურების აღწერაში პირდაპირ არ არის მითითებული სხვა რამ.
4.3. მიწოდების, მონტაჟის, დამატებითი მასალებისა და სხვა მომსახურების ღირებულება, არსებობის შემთხვევაში, მომხმარებელს ეცნობება შეკვეთის დადასტურებამდე ან მომსახურების შესრულებამდე.
4.4. ვებგვერდზე აშკარა ტექნიკური შეცდომით მითითებული ფასი არ წარმოშობს კომპანიის ვალდებულებას პროდუქტის აღნიშნული მცდარი ფასით მიწოდებაზე. ასეთ შემთხვევაში მომხმარებელს ეცნობება სწორი ფასი და მას შეუძლია შეკვეთის დადასტურება ან გაუქმება.

5. ანგარიშსწორება

5.1. ვებგვერდზე შესაძლებელია შემდეგი გადახდის მეთოდების გამოყენება:

• საბანკო ბარათი;

• QR გადახდა;

• საბანკო აპლიკაციით გადახდა;

• ონლაინ განვადება;

• საბანკო ინვოისი;

• ნაღდი ანგარიშსწორება პროდუქტის მიღებისას, თუ აღნიშნული მეთოდი ხელმისაწვდომია კონკრეტული შეკვეთისთვის.

5.2. კონკრეტული გადახდის მეთოდის ხელმისაწვდომობა შეიძლება დამოკიდებული იყოს პროდუქტზე, შეკვეთის ღირებულებასა და მიწოდების მეთოდზე.
5.3. ონლაინ განვადების დამტკიცება ხორციელდება შესაბამისი ფინანსური ორგანიზაციის პირობებისა და გადაწყვეტილების საფუძველზე.

6. მიწოდება

6.1. პროდუქციის მიწოდება შესაძლებელია საქართველოს მასშტაბით.
6.2. მიწოდების მოქმედი ვადები, ღირებულება და სპეციალური პირობები განისაზღვრება ვებგვერდზე გამოქვეყნებული „მიწოდების პირობების“ შესაბამისად.
6.3. მიწოდების ვადის ათვლა იწყება შეკვეთის დამუშავებისთვის საჭირო ყველა მონაცემისა და, წინასწარი გადახდის შემთხვევაში, გადახდის დადასტურების შემდეგ.
6.4. მომხმარებელი ვალდებულია უზრუნველყოს მითითებულ მისამართზე პროდუქტის მიღების შესაძლებლობა.
6.5. მომხმარებლის მიერ არასწორად მითითებული მისამართის, საკონტაქტო ინფორმაციის ან პროდუქტის მიღების შეუძლებლობით გამოწვეული განმეორებითი მიწოდება შეიძლება განხორციელდეს დამატებითი საფასურით.